Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Integrata Akademie
(Human IT Service GmbH)
für die Buchung kostenpflichtiger Veranstaltungen und Trainings
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle kostenpflichtigen Veranstaltungen,
Trainings, Online-Kurse und sonstigen Bildungsangebote der Integrata Akademie – Rechtsträger:
Human IT Service GmbH, Vor dem Kreuzberg 28, 72070 Tübingen (nachfolgend „Akademie“ oder
„wir“), die unter der Marke „Integrata Akademie Professional“ angeboten werden.
(2) Vertragspartner ist die Human IT Service GmbH. Das Angebot der Integrata Akademie
Professional richtet sich in erster Linie an Unternehmen, Behörden und beruflich tätige Personen
(B2B). Soweit Verbraucher i. S. d. § 13 BGB buchen, gelten ergänzend die gesetzlichen
Verbraucherschutzvorschriften.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des
Teilnehmers oder der buchenden Einrichtung werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und
soweit die Akademie deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Buchung und Vertragsschluss
(1) Die Angebote der Integrata Akademie auf der Website oder in Katalogen stellen ein
unverbindliches Angebot an den Interessenten dar, einen Buchungsantrag zu stellen.
(2) Der Vertragsschluss erfolgt durch:
die schriftliche oder elektronische Buchungsanfrage des Teilnehmers oder der buchenden
Organisation (Antrag) und
die Buchungsbestätigung per E-Mail durch die Akademie (Annahme).
(3) Der Vertrag kommt erst mit Zugang der schriftlichen Buchungsbestätigung der Akademie
zustande. Ein Anspruch auf Buchung besteht nicht.
(4) Bei Buchung durch eine Organisation (z. B. Unternehmen, Behörde) haftet die buchende
Organisation als Vertragspartnerin für alle Zahlungspflichten, auch wenn einzelne Teilnehmende
namentlich benannt wurden. Eine nachträgliche Änderung der benannten Teilnehmenden ist bis 5
Werktage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.
(5) Buchungen sind verbindlich. Der Teilnehmer bzw. die buchende Organisation erklärt mit der
Buchung, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Die Akademie erbringt die im jeweiligen Kursangebot beschriebenen Leistungen. Dazu gehören
insbesondere:
die Durchführung der gebuchten Veranstaltung, des Trainings oder des Online-Kurses
die Bereitstellung von Lernmaterialien und Unterlagen (digital oder physisch, je nach
Format)
bei Online-Formaten: die Bereitstellung des Zugangs zur Lernplattform und/oder zu
Videokonferenzräumen
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die Ausstellung einer Teilnahmebescheinigung oder eines Zertifikats (je nach Kursformat,
vgl. § 10)
(2) Änderungen des Programminhalts, des Trainers bzw. der Trainerin oder des
Veranstaltungsorts, die durch sachlich begründete Umstände notwendig werden und die
Gesamtqualität des Angebots nicht wesentlich beeinträchtigen, bleiben der Akademie vorbehalten.
(3) Ein Rechtsanspruch auf die Teilnahme einer bestimmten Referentin oder eines bestimmten
Referenten besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Angebot ausgewiesenen
Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht
ausdrücklich anders angegeben.
4.1 Fälligkeit
(2) Die Kursgebühr wird mit Übersendung der Rechnung fällig, die mit der Buchungsbestätigung
oder kurz nach Buchungseingang ausgestellt wird. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14
Tagen vor Veranstaltungsbeginn (bzw. vor dem ersten Zugangszeitpunkt beim ersten
asynchronen Modul) zur Zahlung fällig.
Hinweis: Diese Regelung dient der Planungssicherheit für beide Seiten. Bei einer Absage der
Veranstaltung durch die Akademie wird eine bereits geleistete Zahlung vollständig erstattet (vgl. § 6).
4.2 Akzeptierte Zahlungsmittel
(3) Die Zahlung kann wahlweise erfolgen per:
Überweisung (SEPA-Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto)
SEPA-Lastschrift (mit gesonderter Einzugsermächtigung)
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
(4) Bei Zahlung per Überweisung gilt der Zahlungseingang auf dem Konto der Akademie als
Zahlungsdatum.
(5) Bei Zahlungsverzug ist die Akademie berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288
BGB) zu berechnen. Etwaige Mahnkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers bzw. der buchenden
Organisation.
§ 5 Stornierung und Umbuchung durch den Teilnehmer
5.1 Umbuchung auf einen anderen Termin
(1) Umbuchungen auf einen anderen verfügbaren Termin derselben oder einer gleichwertigen
Veranstaltung sind jederzeit und kostenfrei möglich, sofern Kapazitäten vorhanden sind. Die
Akademie bemüht sich um eine kulante und unkomplizierte Handhabung von
Umbuchungsanfragen. Die Umbuchung ist schriftlich (E-Mail) zu beantragen.
5.2 Stornierung
(2) Eine Stornierung ist schriftlich (per E-Mail an die in der Buchungsbestätigung genannte
Adresse) vorzunehmen. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierungserklärung bei der Akademie.
Es gelten folgende Stornofristen:
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Bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
– Keine Stornogebühr – vollständige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.
15 bis 27 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
– Stornogebühr: 75 % der Kursgebühr.
0 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn (einschließlich kurzfristiger Absage und No-
Show):
– Stornogebühr: 100 % der Kursgebühr.
(3) Als „No-Show“ gilt die Nichtteilnahme ohne vorherige Stornierung sowie der Nichtabruf eines
Online-Zugangs. In diesem Fall wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.
(4) Abweichend von Abs. 2 entfällt die Stornogebühr vollständig, wenn zeitgleich eine Umbuchung
auf einen neuen Termin vorgenommen wird (vgl. § 5 Abs. 1). Die Umbuchung muss im selben
Schreiben beantragt werden.
(5) Die Benennung einer Ersatzperson (Teilnehmerwechsel) ist jederzeit kostenfrei möglich und gilt
nicht als Stornierung.
5.3 Außerordentliche Umstände
(6) Bei nachgewiesenen, unabwendbaren persönlichen Hinderungsgründen (z. B. schwere
Erkrankung mit ärztlichem Attest, Todesfall in der Familie) prüft die Akademie im Einzelfall eine
Kulanzregelung. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.
§ 6 Absage oder Verschiebung durch die Akademie
(1) Die Akademie behält sich vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu
verschieben, insbesondere bei Unterschreitung einer Mindestteilnehmerzahl, Erkrankung der
Referentin oder des Referenten oder höherer Gewalt.
(2) Die Akademie informiert den Teilnehmer so früh wie möglich über eine Absage oder
Verschiebung.
(3) Im Falle einer Absage durch die Akademie haben Teilnehmende Anspruch auf:
vollständige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen innerhalb von 14 Werktagen, oder
kostenfreie Umbuchung auf einen Folgetermin.
(4) Weitergehende Schadensersatzansprüche (z. B. Reise- oder Unterkunftskosten) sind
ausgeschlossen, soweit die Absage nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der
Akademie beruht.
§ 7 Online-Trainings – Zugangsbedingungen
(1) Für Online-Trainings und digitale Kursangebote erhalten Teilnehmende nach vollständiger
Buchung persönliche Zugangsdaten (z. B. Login-Link, Passwort, Einladungs-URL). Diese
Zugangsdaten sind personengebunden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(2) Teilnehmende sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sorgfältig zu verwahren und die Akademie
unverzüglich zu informieren, wenn ein Verdacht auf Missbrauch besteht.
(3) Die unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten berechtigt die Akademie zur sofortigen Sperrung
des Zugangs ohne Erstattungsanspruch des Teilnehmers.
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(4) Aufgezeichnete Kursinhalte, Lernmaterialien und Artefakte (z. B. Präsentationen, Handouts,
Videos) stehen den Teilnehmenden für einen Zeitraum von 24 Monaten nach
Veranstaltungsdurchführung auf der Lernplattform zum Download bereit. Nach Ablauf dieser Frist
behält sich die Akademie die Löschung der Inhalte vor.
Hinweis: Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden, Materialien und Artefakte innerhalb dieses
Zeitraums selbst herunterzuladen und zu sichern. Ein Anspruch auf erneute Bereitstellung nach Ablauf
der Frist besteht nicht.
(5) Die Teilnehmenden sind für eine geeignete technische Ausstattung (stabiles Internet, Mikrofon,
Webcam für synchrone Formate) selbst verantwortlich. Technische Probleme auf Seiten der
Teilnehmenden begründen keinen Anspruch auf Stornogebührenbefreiung.
§ 8 Aufzeichnung von Veranstaltungen und Einverständniserklärung
8.1 Aufzeichnung durch die Akademie
(1) Veranstaltungen der Integrata Akademie Professional können durch die Akademie
aufgezeichnet werden (Audio und/oder Video). Mit der Buchung und Teilnahme an einer
Veranstaltung erklärt der Teilnehmer ausdrücklich sein Einverständnis mit einer solchen
Aufzeichnung.
(2) Aufzeichnungen dienen ausschließlich zur Nachbereitung für die angemeldeten Teilnehmenden
(z. B. als Lernaufzeichnung). Sie werden nicht öffentlich veröffentlicht, nicht an Dritte
weitergegeben und nicht kommerziell vermarktet, soweit dies nicht ausdrücklich und gesondert
vereinbart wurde.
(3) Aufzeichnungen werden ausschließlich innerhalb der geschlossenen Teilnehmergruppe der
jeweiligen Veranstaltung zugänglich gemacht.
8.2 Aufzeichnung durch Teilnehmende
(4) Teilnehmende sind nicht berechtigt, Veranstaltungen ganz oder teilweise in Bild, Ton oder
Schrift aufzuzeichnen, zu screenshotten oder auf sonstige Weise zu vervielfältigen, ohne die
ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Akademie und der übrigen Teilnehmenden.
8.3 Datenschutz
(5) Die Verarbeitung personenbezogener Daten (einschließlich Bild- und Tondaten aus
Aufzeichnungen) erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).
Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung, die auf der Website der Akademie abrufbar ist.
§ 9 Code of Conduct – Verhaltensregeln
(1) Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen und konstruktiven Miteinander.
Die Akademie erwartet von allen Beteiligten:
einen höflichen, wertschätzenden Umgang mit anderen Teilnehmenden, Referentinnen und
Referenten
die Vermeidung von diskriminierenden, beleidigenden oder belästigenden Äußerungen
oder Verhaltensweisen jeglicher Art
die Einhaltung der technischen und inhaltlichen Vorgaben (z. B. kein gleichzeitiges
Teilnehmen mit mehreren Geräten, keine parallele Weiterleitung)
die Vertraulichkeit personenbezogener Aussagen anderer Teilnehmender (sog. „Chatham-
House-Regel“ soweit vereinbart)
bei Präsenzveranstaltungen: die Einhaltung von Hausordnungen und etwaigen
Hygienevorschriften des jeweiligen Veranstaltungsortes
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(2) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Verhaltensregeln ist die
Akademie berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der laufenden oder zukünftigen
Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der
Kursgebühr.
§ 10 Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate
(1) Nach erfolgreicher Teilnahme an einer Veranstaltung stellt die Akademie eine
Teilnahmebescheinigung aus. Diese dokumentiert die Teilnahme sowie die Themen und den
zeitlichen Umfang der Veranstaltung.
(2) Für Kursformate mit definierten Leistungsnachweisen (z. B. schriftlicher Test, Präsentation
einer Eigenarbeit oder eines Projekts) kann ein qualifiziertes Zertifikat ausgestellt werden. Die
konkreten Anforderungen werden im jeweiligen Kursangebot beschrieben.
(3) Ein Zertifikat wird nur ausgestellt, wenn die festgelegten Leistungsanforderungen vollständig
erfüllt wurden. Bei Nichterfüllung besteht kein Anspruch auf Zertifikatsausstellung; eine einfache
Teilnahmebescheinigung wird in diesem Fall ausgestellt, sofern die Mindestteilnahme erreicht
wurde.
(4) Für Nachfragen zu bereits ausgestellten Zertifikaten oder Bescheinigungen steht die Akademie
per E-Mail zur Verfügung.
§ 11 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
(1) Alle im Rahmen von Veranstaltungen zur Verfügung gestellten Lernmaterialien,
Präsentationen, Handouts, Videos und sonstigen Unterlagen (nachfolgend „Inhalte”) sind
urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum der Akademie oder der jeweiligen
Rechteinhaber.
(2) Den Teilnehmenden wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den
persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch der Inhalte eingeräumt. Eine Vervielfältigung,
Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung ist ohne ausdrückliche
schriftliche Zustimmung der Akademie untersagt.
(3) Das Verwenden von Inhalten in eigenen (Unternehmens-)Schulungen oder die Weitergabe an
Dritte ist ausdrücklich nicht vom Nutzungsrecht umfasst.
§ 12 Haftung
(1) Die Akademie haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung der Akademie,
ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Akademie nur, wenn diese auf einer grob fahrlässigen oder
vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen oder wenn eine wesentliche Vertragspflicht
(Kardinalpflicht) verletzt wurde. Im letzteren Fall ist die Haftung auf den typischerweise
vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Akademie übernimmt keine Gewähr dafür, dass die im Rahmen von Veranstaltungen
vermittelten Inhalte für die spezifischen beruflichen, unternehmerischen oder persönlichen Zwecke
der Teilnehmenden geeignet sind. Die Anwendung von Lerninhalten erfolgt eigenverantwortlich.
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(4) Für den Verlust oder die Beschädigung von Eigentum der Teilnehmenden bei
Präsenzveranstaltungen haftet die Akademie nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem
Verschulden.
§ 13 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Teilnehmenden erfolgt ausschließlich zur
Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis der gesetzlichen Anforderungen.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte der gesonderten Datenschutzerklärung der Akademie unter
www.integrata-akademie.de.
(2) Teilnehmende haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der
Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das
Widerspruchsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Soweit Verbraucher i. S. d. § 13 BGB buchen, steht ihnen grundsätzlich ein gesetzliches
Widerrufsrecht zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Akademie mit der Ausführung der Dienstleistung
– mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers – bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist
begonnen hat und der Verbraucher bestätigt hat, dass er mit dem Erlöschen seines
Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung einverstanden ist.
(3) Der vollständige Mustertext der Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden
dem Teilnehmer im Rahmen der Buchungsbestätigung gesondert zur Verfügung gestellt.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
(CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB und den auf
ihrer Grundlage geschlossenen Verträgen ist – soweit gesetzlich zulässig – Tübingen. Bei
Verbrauchern gilt dieser Gerichtsstand nur, sofern der Verbraucher keinen allgemeinen
Gerichtsstand in Deutschland hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch
eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung
möglichst nahekommt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die
Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
Stand: März 2026
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